გადახდა მიღებისას
გადაიხადე კურიერთან. შესაძენად წინასწარი გადახდა საჭირო არ არის.
ELVIXELVIX · მომხმარებელზე ზრუნვით
შეიძინე მშვიდად.მნიშვნელოვანი პირობები — ღიად.
როგორ მოგაწვდით შეკვეთას, როგორ მუშაობს დაბრუნება და რისთვის გამოიყენება შენი მონაცემები. ყველაფერი ერთ სივრცეში.
მიწოდება01
კომფორტი ყოველ ნაბიჯზე
პროდუქტის არჩევიდან შეკვეთის მიღებამდე.
თანხა წინასწარ ჩანს
შეკვეთის დადასტურებამდე ხედავ პროდუქტების ფასს, ფასდაკლებას და მიწოდებას.
რეგისტრაცია სავალდებულო არ არის
შეუკვეთე სტუმრის სტატუსით. ანგარიშის შექმნა შენი არჩევანია.
კალათა შენს კონტროლქვეშაა
შეცვალე რაოდენობა, წაშალე პროდუქტი და შეადარე ვარიანტები შეკვეთამდე.
მიწოდების კონტროლი პროფილში
ანგარიშში შესვლის შემდეგ გაფორმებული შეკვეთების ეტაპები Elvix Panel-იდან ავტომატურად ახლდება: მიღებულია, შეფუთულია, გზაშია, ჩაბარებულია. ეს არის შეკვეთის სტატუსი და არა კურიერის მდებარეობა.
02
მიწოდება მარტივად
საქართველოს მასშტაბით. ღირებულება ითვლება კალათაში არსებული პროდუქტების ჯამით.
თბილისი
თუ პროდუქტების ჯამი 50 ₾-ზე ნაკლებია
სხვა ქალაქები
თუ პროდუქტების ჯამი 50 ₾-ზე ნაკლებია
როდის მივიღებ?
თბილისში საორიენტაციო ვადაა 1–2 დღე. შენი ქალაქის ვადა და მიწოდების ხელმისაწვდომობა ზუსტდება შეკვეთის დადასტურებისას. კონკრეტულ საათზე მიწოდება გარანტირებული არ არის.
როგორ მივიღო?
მიუთითე სახელი, ტელეფონი, ქალაქი და ზუსტი მისამართი. დეტალების დასაზუსტებლად დაგიკავშირდება ოპერატორი ან კურიერი.
თუ შეკვეთა დაგვიანდა
ოპერატორს უთხარი შეკვეთის ნომერი. შემდგომი ნაბიჯები და ვადა შენთან შეთანხმდება. მიწოდების შეუძლებლობისას უნდა შეგატყობინონ.
03
დაბრუნება და შენი უფლებები
საქართველოში დისტანციურ შესყიდვებზე მოქმედებს მომხმარებლის უფლებების დაცვის წესები.
14 დღე
პროდუქტის მიღების შემდეგ დისტანციურ შესყიდვაზე უარის შესატყობინებლად, მიზეზის დასახელების გარეშე. არსებობს კანონით დადგენილი გამონაკლისები.
- 1
დაუკავშირდი Elvix-ს
მიმართე ოპერატორს, რომელმაც შეკვეთა დაგიდასტურა. მიუთითე შეკვეთის ნომერი და პროდუქტი. ფოტო დაზიანების გარკვევაში დაგვეხმარება, თუმცა ჩვეულებრივი უარისთვის სავალდებულო არ არის.
- 2
შეათანხმე გაგზავნა
გაგზავნამდე დააზუსტე დაბრუნების მისამართი და გზა. შეძლებისდაგვარად შეინარჩუნე კომპლექტაცია და შეფუთვა; ეს არ ზღუდავს კანონიერ უფლებებს.
- 3
შეინახე დასტური
შეინახე მიმოწერა და გაგზავნის დამადასტურებელი დოკუმენტი. შეკვეთის ნომერი მიმართვის მოძიებას გაამარტივებს.
ვადები და ანაზღაურება
საქონელი დააბრუნე შეტყობინებიდან 7 კალენდარულ დღეში, თუ Elvix თავად არ იბარებს. ანაზღაურება — შეტყობინებიდან 14 დღემდე, სტანდარტული მიწოდების ჩათვლით; შესაძლებელია საქონლის ან გაგზავნის დასტურის დალოდება.
ვინ იხდის დაბრუნებას?
ჩვეულებრივი უარისას — მომხმარებელი, თუ ეს წინასწარ ეცნობა და სხვა რამ არ შეთანხმებულა. ნაკლის კანონიერად აღმოფხვრის ხარჯს მოვაჭრე ფარავს.
გამონაკლისები და ნაკლი
გამონაკლისებს განსაზღვრავს კანონის მე-14 მუხლი, მაგალითად ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ან გახსნილი დალუქული ჰიგიენური საქონელი. ნაკლის შემთხვევაში უფლებები ცალკე მოქმედებს; 14-დღიანი უარი მათ არ ანაცვლებს.
04
შენი მონაცემები — გასაგები წესები
Elvix-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა · 15 ოქტომბერი, 2026
რას ვამუშავებთ
სახელს, ტელეფონს, ქალაქს, მისამართს, შეკვეთის შემადგენლობას და ისტორიას. ანგარიშის შექმნისას — შესვლის მონაცემებს; ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად — ტექნიკურ ინფორმაციას.
რა მიზნით
შეკვეთის, მიწოდების, შენთან დაკავშირების, ანგარიშის მომსახურების, დაბრუნებისა და სერვისის დაცვისთვის. შეძენის ეტაპების ანალიტიკა იყენებს სესიის იდენტიფიკატორს, პროდუქტებს და სარეკლამო ბმულის ნიშნულებს.
ვის გადაეცემა
შეკვეთისთვის საჭირო მონაცემები გადაეცემა Elvix Panel-ს და მიწოდების სამსახურებს. ჰოსტინგი მონაცემებს ამუშავებს საიტის მუშაობისთვის; SMS-დადასტურებისას ნომერი გადაეცემა verify.ge-ს.
რა ინახება მოწყობილობაზე
ბრაუზერში ინახება ენა, კალათა და შევსებული ველები. მონახაზის აღდგენა შესაძლებელია 30 დღემდე. ტექნიკური cookie ინახავს შესვლისა და თამაშის მდგომარეობას. საერთო მოწყობილობაზე გაასუფთავე საიტის მონაცემები.
შენახვა და შენი უფლებები
შეკვეთის მონაცემები ინახება შესრულების, მიმართვებისა და კანონიერი ვალდებულებებისთვის. შეგიძლია მოითხოვო წვდომა, შესწორება ან წაშლა; თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავებისას — თანხმობის გაწვევა. მიმართე ოპერატორს; გათვალისწინებული იქნება შენახვის სავალდებულო ვადები.
გჭირდება დახმარება?
ოპერატორთან დაკავშირებისას მიუთითე დადასტურებაში მოცემული ELX ნომერი. არ გააზიარო პაროლი ან SMS-კოდი.